Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — Coldfilms Academy
Todos los productos ofrecidos por Coldfilms Academy son productos digitales de entrega inmediata (packs de audio, video, plantillas, guías y accesos a contenido). Por esta naturaleza, aplican las siguientes condiciones:
No se aceptan devoluciones una vez que el producto ha sido descargado o el acceso ha sido activado, dado que la entrega digital es instantánea e irreversible.
Excepción: Si presentas un problema técnico que te impida acceder al producto adquirido, tienes 24 horas desde la compra para reportarlo a coldfilmsco@gmail.com. Evaluaremos cada caso y, de confirmarse el fallo técnico por nuestra parte, procederemos con el reembolso o la solución correspondiente.
No se aceptan devoluciones por razones como: cambio de opinión, incompatibilidad con software no especificado en la descripción del producto, o falta de conocimiento previo para usar los materiales.